系統公告
09/06(四)遊戲無法執行問題整理(更新) 2018.07.06 11:28

 

親愛的島民您好:

 最近收到部分島民無法執行遊戲相關回報,
 這邊提供相關解決方法給島民們, 以便島民們能更快進入島上遊玩!!

 

    .遊戲無反應時
     → 請確認等待時間, 因為有時候確認版本需要10~15分鐘,
          如等待超過15分鐘,再請嘗試移除遊戲再重新下載。

 

    .已更新完成,但是點選遊戲無任何反應
     → 請嘗試打開遊戲路徑資料夾, 找到Xigncode資料夾後並刪除。

 

    .出現原始版本錯誤
     → 因改版時版本更新出現的問題, 請確認移除遊戲, 重新下載。

 

    .注意事項: 
     → 請確認防火牆是否有阻擋遊戲的執行。
     → 執行遊戲前請先下載DirectX, 並確認是否為最新版本。


    .XIGNCODE問題 :
     STEP 1. 請先關閉不必要的程式。
     STEP 2. 如XIGNCODE未自動進行更新,請開啟遊戲檔案位置,找到''XignCode''資料夾,並刪除。

     ※ 如嘗試以上方法皆無法進入遊戲,請壓縮遊戲檔案內的''XignCode''資料夾,並MAIL至客服。
     mail 客服信箱[email protected]


    .XIGNCODE資料夾位置 :
     → 右鍵主程式,點選''開啟檔案位置'',資料夾開啟後尋找XIGNCODE資料夾即可。
          
   
          





 如上述方法都無法解決問題, 再請島民們回報給客服唷!

 

 

彩虹島物語營運團隊感謝全體島民的支持與愛護

 

 

 

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