OTP 開啟二階段驗證鎖步驟:
1.請玩家先依照手機系統至對應的應用程式商店:
Android玩家請至Google play商城;IOS玩家請至App Store商城,
搜尋Google Authenticator程式並進行下載安裝。
2.可以透過彩虹島物語官網的【OTP二階段驗證】或至快樂玩平台選擇會員中心→ OTP二階段驗證。
3.進入網頁後會先進行安全性驗證,
首先選擇您要進行驗證的管道>發送驗證碼至您選定的管道>輸入驗證碼>確認
完成後會跳出完成驗證訊息,點擊確認,該過程即使不點擊也會於3秒後自動進入OTP綁定頁面。
4.使用手機開啟Google Authenticator,可以使用兩種其中一種進行首次驗證。
點擊【掃描條碼】可以使用手機掃描網頁畫面出現的QR code;
或是點擊【輸入提供的金鑰】並輸入網頁畫面出現的金鑰密碼,
完成後點選下一步。
5.此時手機上會出現OTP密碼,請在網頁上輸入密碼後送出驗證即可完成OTP服務。
若是出現驗證碼輸入錯誤問題,請觀看此處<連結> 。
【什麼是安全性驗證 】
「安全性驗證」是在OTP設置前的一道加強驗證手續,依照使用者帳號資訊中已認證的手機號碼、email信箱作為本人驗證依據,並可由使用者選擇其一完成驗證後,方可進入OTP設置頁面。
快速驗證,安全升級|安全不嫌多,防護更全面|簡單幾步,安全倍增
【功能Q&A說明】
Q.安全性驗證頁面為什麼我只有email信箱驗證,不能使用手機簡訊驗證呢?
A:很可能因為您會員帳號資料中並無填寫手機號碼並且認證,建議您更新手機號碼後,
至手機認證處認證您的手機號碼綁定,綁定完成後重新登入帳號並可使用手機簡訊驗證。
Q.我通過安全性驗證進入OTP設置了,不小心按到上一頁,還會需要再驗證一次嗎?
A:安全性驗證有10分鐘的有效時間,超過這時間之後會需要再重新進行驗證。
Q.我的信箱好像還沒有認證過,想要設置OTP時,會進入安全性驗證頁面嗎?
A:當您點擊帳號安全OTP時,會需要您完成認證信箱,認證成功後即進入OTP設置頁面。
Q.驗證太多次了,會發生什麼事情嗎?
A:為了保護您的帳號安全,系統偵測到驗證次數太頻繁,將會限制該帳號2小時內無法再進行驗證。
Q.如果身分驗證器(Authenticator)移除了,或是不小心刪除到該帳號綁定的金鑰,該怎麼辦?
A:需要透過客服中心回報,將會由客服人員協助您解除OTP。
《彩虹島物語》營運團隊