OTP 開啟二階段驗證鎖步驟：

1.請玩家先依照手機系統至對應的應用程式商店：
   Android玩家請至Google play商城；IOS玩家請至App Store商城，
   搜尋Google Authenticator程式並進行下載安裝。
 

2.可以透過彩虹島物語官網的【OTP二階段驗證】或至快樂玩平台選擇會員中心→ OTP二階段驗證。

    

 

3.進入網頁後會先進行安全性驗證，
首先選擇您要進行驗證的管道>發送驗證碼至您選定的管道>輸入驗證碼>確認
完成後會跳出完成驗證訊息，點擊確認，該過程即使不點擊也會於3秒後自動進入OTP綁定頁面。

 

4.使用手機開啟Google Authenticator，可以使用兩種其中一種進行首次驗證。
   點擊【掃描條碼】可以使用手機掃描網頁畫面出現的QR code；
   或是點擊【輸入提供的金鑰】並輸入網頁畫面出現的金鑰密碼，
   完成後點選下一步。

 

5.此時手機上會出現OTP密碼，請在網頁上輸入密碼後送出驗證即可完成OTP服務。

若是出現驗證碼輸入錯誤問題，請觀看此處<連結> 。

 

【什麼是安全性驗證 】
「安全性驗證」是在OTP設置前的一道加強驗證手續，依照使用者帳號資訊中已認證的手機號碼、email信箱作為本人驗證依據，並可由使用者選擇其一完成驗證後，方可進入OTP設置頁面。  

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【功能Q&A說明】

Ｑ.安全性驗證頁面為什麼我只有email信箱驗證，不能使用手機簡訊驗證呢？ 

A：很可能因為您會員帳號資料中並無填寫手機號碼並且認證，建議您更新手機號碼後， 
　　至手機認證處認證您的手機號碼綁定，綁定完成後重新登入帳號並可使用手機簡訊驗證。 
 
Ｑ.我通過安全性驗證進入OTP設置了，不小心按到上一頁，還會需要再驗證一次嗎？ 

A：安全性驗證有10分鐘的有效時間，超過這時間之後會需要再重新進行驗證。 

 

Ｑ.我的信箱好像還沒有認證過，想要設置OTP時，會進入安全性驗證頁面嗎？ 

A：當您點擊帳號安全OTP時，會需要您完成認證信箱，認證成功後即進入OTP設置頁面。 

 

Ｑ.驗證太多次了，會發生什麼事情嗎？ 

A：為了保護您的帳號安全，系統偵測到驗證次數太頻繁，將會限制該帳號2小時內無法再進行驗證。 

 

Ｑ.如果身分驗證器(Authenticator)移除了，或是不小心刪除到該帳號綁定的金鑰，該怎麼辦？ 

A：需要透過客服中心回報，將會由客服人員協助您解除OTP。 

 

《彩虹島物語》營運團隊